为规范居民水电气计量不准确和收费不规范问题，保障群众权益，2025年10月11日，市场监督管理局联合民政和退役军人事务局、人社局，召开居民水电气计量不准确和收费不规范问题综合整治约谈会，全县3家供水供电供气服务企业负责人及工作人员参加了会议。

会议传达学习了自治区市场监督管理厅《居民水电气计量不准确和收费不规范问题综合整治工作提示》、固原市市场监督管理局《关于规范固原市供水供电供气服务企业计量行为的提示函》，对3家水电气服务企业进行了现场约谈提醒，要求水电气服务企业严格落实主体责任，规范计量和收费行为，切实保障人民群众权益。

在计量方面，会议要求3家供水供电供气服务企业完善计量管理。一是完善计量器具登记造册，建立“采购、检定、入库出库、安装、轮换、报废”等台账，定期核查，对老旧、故障、失准器具及时登记报废并动态更新，确保全生命周期可追溯。二是完善计量管理制度，明确计量管理部门职责与人员，建立涵盖宣贯培训、器具管理、台账档案、数据监测、风险预警、投诉处置等制度体系，确保责任到人、依规履职。

在价格收费方面，会议要求3家供水供电供气服务企业要公开水电气收费标准，确保收费项目清晰、价格透明，接受群众监督。水电气服务企业要积极与民政和退役军人事务局、人社局对接，实时更新低保户、特困户、多人口家庭、军烈属等特殊群体信息，建立应享受优惠人群与已享受优惠人群台账，确保政策范围、受益对象“底数清”，不断加强水电气优惠政策宣传推广，整合优惠内容、申办要求、查询及投诉渠道，形成便民政策包，通过短视频、公众号等平台多维度宣传，提升群众知晓度。

下一步，我局将加大监督力度，紧盯企业计量管理制度落实、价格公示、优惠政策落地等关键环节，及时查处计量不准确、收费不规范问题，确保综合整治取得实效，守护群众权益。