为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，提升政府公共服务能力，加强政府与群众之间的沟通联系，树立政府形象，提高广大人民群众对政府工作的满意度，根据《泾源县人民政府办公室关于开展2023年“政府开放日”活动的通知》要求，结合我单位工作实际，制定本方案。

一、活动目标

坚持创新、智慧、便捷的政务服务思想，坚持把便民利企作为服务目标，开展“政府开放日”活动，通过邀请30位“政务体验官”走进政务大厅，体验智慧政务、为民服务岗位等情况，为提升企业、群众办事获得感、满意度建言献策。

二、活动主题

改革不止步 服务无止境

三、活动内容

（一）活动时间

2023年9月15日（星期五）上午10：00

（二）活动地点

泾源县政务大厅

（三）活动对象。邀请企业家、个体工商户、基层政务服务工作人员、社区工作者、群众代表。

（四）活动形式及步骤：

1.政务大厅观摩体验。邀请企业、群众代表和乡镇（含村级）政务服务人员走进政务服务大厅，参观政务大厅运行情况，听取政务服务审批现场情况介绍，重点介绍各窗口今年以来亮工作点、宣传与企业群众息息相关的改革新政策、新举措，了解自助便民服务设施、政务公开专区等，邀请代表体验政务服务岗位等。

2.召开座谈会。介绍政务服务改革工作开展情况、优化营商环境及利企便民政策等；了解乡镇和村级政务服务工作中遇到的困难和需要解决的问题；请各界代表对审批服务工作提出意见或建议。

四、责任分工

丁继军：负责活动总体统筹安排。

刘雪燕：政务大厅观摩体验负责人。

安六三：座谈会负责人。

于嘉浩：主持引导。

魏霄婷：介绍优化营商环境及商事制度改革相关惠企便民举措；在该窗口安排群众代表体验政务服务，具体体验内容和环节由魏霄婷负责设置。

金河：介绍自主便民设施、自助查询机使用方法、政务公开专区讲解宣传；政务公开专区文件材料更新；电子屏调试、播放宣传标语；提前组织人员打扫环境卫生。

金聪聪：介绍工程建设项目并联审批及工程建设许可、用地选址意见书、规划许可、施工许可、电子证照运用等。

于海颖：政务大厅各窗口分别指定一名业务骨干做好本窗口重点审批服务事项介绍和惠民利企措施的宣传（包括但不限于可“一件事一次办”“跨省通办”“一证（照）通办”“免证办”“网上办、掌上办”事项和流程等），具体内容须9月10日前形成书面文字，由于海颖收集并审核。

马晓娟：制定活动实施方案和公告；活动宣传；组织报名;活动意见建议反馈和采纳情况、活动总结及公示。

陈丽丽、余小荣：签到、会场安排、会务组织、活动拍照、代表意见建议收集整理。

五、工作要求

（一）提高思想认识。“政府开放日”是搭建政府与群众之间沟通的桥梁，是依法依规、阳光政务服务的要求，把审批服务工作和民众互动有效结合，增进彼此之间的了解与互信，解决群众办事过程中难点、堵点，保障群众进一扇门办好一揽子事，进一步优化营商环境，为社会和谐和社会经济繁荣保驾护航。

（二）落实工作责任。为增强活动的针对性和活动效果，各部门要根据职责精心准备，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象开展本次活动。各部门各窗口按照方案分工周密部署、主动配合，确保每项工作落实到位、责任到人。

（三）加强前期宣传。提前在政府门户网站、政务新媒体等公开平台发布政府开放日活动实施方案和活动公告，动员企业群众积极参与。

泾源县审批服务管理局     

 2023年8月20日