为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和习近平总书记考察宁夏重要讲话精神，进一步推进人社部门政务公开工作，9月20日下午，泾源县人力资源和社会保障局开展以“‘高效办成一件事，引领社保‘一卡通’新时代’”为主题的2024年“政府开放日”活动，邀请县政府各部门、社区工作者、企业代表、高校毕业生、群众代表、媒体记者等40余人参加了活动。通过现场观摩、政策讲解、流程体验、座谈交流，搭建起政民“连心桥”，使大家近距离感受人社政务服务新风貌，有效提升了政务服务透明度，提高了人社系统服务效能。

“零距离”了解服务有深度

在县社会保障政务大厅，受邀代表们参观了养老、就业、医疗、劳动人事仲裁大厅窗口，人社窗口工作人员重点对人社系统深化“放管服”改革工作、运用“互联网+政务服务”一体化系统服务平台、就业创业、社会保障卡“一卡通”应用事项等人社业务办理流程进行了介绍。部分代表现场体验了业务办理流程，咨询了失业金申请条件、养老保险关系转移接续等服务事项，切实感受到“马上办、网上办、就近办、一次办”“最多跑一次”“一窗通办”服务模式带来的方便和快捷，深刻感受到了政府服务理念的转变和提升。

“多渠道”政策宣传有力度

人社局工作人员向受邀代表们详细介绍了政务公开事项、公开时限、公开渠道等情况，现场发放各类宣传手册160余册。政务公开主要是通过在政务大厅醒目位置设立政务公开栏，将与群众关心的财务、涉及群众切身利益的重大事项和群众关注的热点、焦点问题在泾源县人民政府网及“泾源就业创业”公众号上公开。切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，进一步激发群政交互的积极性和主动性，不断增强群众参与意识、民主意识和法治意识。

“面对面”互动交流有温度

观摩结束后，召开了座谈会，人社局负责同志详细介绍了人社系统主要职能及在民生服务中提升服务能力方面采取的措施。社保中心负责同志认真解答了社会保障相关政策，通报加快推进社会保障卡居民服务“一卡通”建设情况，邀请代表填写“政府开放日”活动满意度测评表，相关业务股室对受邀代表们提出的技能培训、劳动关系、就业创业等问题面对面进行沟通答疑。受邀代表们结合所看所听，积极建言献策，一致认为，这次“政府开放日”活动很有意义，希望今后能经常性组织开展。

此次“政府开放日”活动有效加强了社会各界对人社工作的了解和监督，提升了群众的获得感、幸福感。下一步，县人社局将认真接受代表们反馈的意见建议，进一步砥砺作风，改进工作措施，优化工作流程，提升工作质效，全力解决群众急难愁盼问题，努力为全县经济社会高质量发展筑牢民生保障根基。