2023年9月12日泾源县民政局举办 “政府开放日”活动。本次活动共邀请部分困难群众代表、社区工作者、社会救助核查员及各敬老院职工代表等12人参加。

在座谈会上，代表们认真听取了民政局社会救助工作开展情况，社会救助中心主任详细介绍了民政社会救助相关政策，重点介绍了城乡低保、临时救助、特困供养等救助范围、申请条件、申请流程，对代表们最关心的“低保扩围增效”和“高龄津贴”等业务进行了详细的解答。本次活动共征求到意见建议6条，全部采用。具体如下：

1.建议加强对民政社会救助政策的宣传，扩大群众知晓度；

2.建议进一步强化临时救助时效性；

3.建议重点关注因病、因灾、因残、因学致贫家庭，加大帮扶力度；

4.建议加强对基层民政工作人员的培训，使工作人员全面了解各项政策；

5.建议严格落实各项老年福利政策，健全特殊困难老年人定期巡防制度和农村留守老年人关爱服务制度；

6.建议加强困境、留守儿童、孤儿关爱制度，定期巡防，落实好各项福利政策，做好未成年人保护工作。

采用理由：

泾源县民政局始终坚持问题导向，聚焦征求到的意见建议，努力整改完善。

1.进一步加大社会救助政策宣传力度，使广大群众对社会救助政策、申请流程等更深入的了解，提升群众对社会救助政策的知晓率及认同感。

2.加强基层工作人员培训，着力提升工作人员服务意识和与群众沟通交流的能力，做到政策知晓清晰、回馈问题明了，依法依规办理。

3.持续关注弱势群体基本生活，建立完善社会救助主动发现机制，及时为困难群众解决困难，不断提高为民服务水平和服务质量，努力做到让群众满意。

4.严格落实各项福利政策，加大对困难老年人、农村留守老年人、困境儿童、留守儿童、孤儿定期巡防制度，努力做好未成年人保护各项工作。

泾源县民政局        

2023年9月12日