切实增强医疗保障工作的透明度、公开度，真正使人民群众走进医保、了解医保、支持医保，进一步保障群众的知情权、表达权、参与权和监督权。2023年9县医疗保障局举办了“医保宣传‘面对面’,政策享受‘零距离’”为主题的政府开放日活动，通过座谈交流，收集到意见建议2条，已办理结束，现公示如下:

一、建议提高医保干部业务素质与服务水平，让群众得到满意的答复。

现场答复：泾源县医保局持续强化干部职工的理论学习和业务培训，同时安排干部职工积极参加自治区举办的专业培训，进一步提升干部职工的业务能力，更好地为群众解答和办理医保业务。

二、建议加大医保政策宣传力度，让每位群众真真正正的了解医保。

现场答复：泾源县医疗保障局通过小视频、微博等线上平台宣传医疗相关政策，让群众足不出户就可以了解医保政策和解决问题的途径与方法；深入乡镇、社区等群众生活的场所发放了医保政策宣传手册，以简单明了的文字、形象生动的插画诠释各种常见医疗问题，更直接的让群众了解医保政策。

泾源县医疗保障局      

2023年9月15日