根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《泾源县民政和退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，泾源县民政和退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，深入学习贯彻习近平总书记关于民政、退役军人工作的重要指示批示精神，全面落实党的二十届三中、四中全会精神及习近平总书记考察宁夏重要讲话重要指示精神，深入贯彻落实上级关于政务公开工作的部署要求，紧扣民政、退役军人事务核心职能，将政府信息公开与业务工作深度融合，立足民政兜底保障、退役军人服务保障核心职能，扎实推进决策、管理、执行、结果、服务全流程公开，聚焦重点领域精准公开，持续提升公开质效，不断健全政府信息公开工作机制，切实营造透明高效的政务环境，有力保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开政府信息。一是按照《泾源县民政和退役军人事务局政府信息公开基本目录》，在政府网站主动公开政府信息142条，其中部门信息32条，公示公告23条，社会救助栏目46条，养老服务栏目17条，双拥创建栏目24条，公开方式以政府网站为主,确保了政务公开的全面性。二是重新梳理完善了《泾源县民政和退役军人事务局权责清单》并在政府网予以公开。主要包括行政给付、行政处罚等在内的110项权责事项，其中行政处罚类57项，行政强制类2项，行政给付类27项，行政检查类6项，行政确认类7项，行政许可类7项，行政奖励类3项，行政裁决类1项，其他权力2项。三是将最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助等民政救助服务，婚姻登记、殡葬服务、收养登记等民生服务，退役军人优待证办理、抚恤补助发放、就业创业扶持、权益保障等优抚服务，全面公开办事依据、办理流程、所需材料、办理时限、办理地点及联系方式，切实便利群众办事查询、高效办事。

（二）依申请公开。本单位2025年未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况。从严规范政府信息采集、审核、发布、归档全流程管理，细化工作步骤、优化运转流程，严格区分公开与保密边界，确保信息公开合规、保密工作到位。一是健全工作推进机制，专题研究部署政府信息公开工作，明确专人专岗统筹推进，压实各股室工作责任，构建分级负责、层层落实的工作格局。二是严守保密审查规定，严格执行政府信息发布保密审查制度，规范各类公开渠道信息发布流程，落实股室核稿、分管领导审核、主要领导审批的发文报备机制，前置审核、从严把关，确保公开信息无涉密、无差错后再行发布。三是强化全流程管控，健全网络发布渠道管理规范，修订完善《泾源县民政和退役军人事务局政府信息公开审核发布管理办法》，固化“股室初审、分管领导复审、主要领导终审”三级审核机制，从严抓实行文审核与监督管理，全面提升政府信息管理规范化水平。

（四）平台建设情况。持续强化政府门户网站社会救助、养老服务专栏建设，规范信息发布标准，按规定时限主动公开低保、特困供养、临时救助等社会救助政策文件、审批流程、资金使用及养老服务机构运营、补贴发放、服务清单等各类信息，做到内容详实、更新及时、查询便捷，切实以透明公开提升政府公信力与群众满意度。

（五）监督保障情况。2025年度，泾源县民政和退役军人事务局政府信息公开工作始终自觉接受上级业务部门指导监督与社会各界、群众监督，严格恪守政务公开各项规定，全年未发生因不履行或不当履行政务公开义务被追责问责情形。一是强化组织领导压责任，细化政务公开年度工作任务清单，明确责任股室、压实岗位职责，推动各项公开工作闭环落实；严格执行政务公开AB岗制度，常态化组织工作人员参加上级政务公开专题培训及业务实操演练，持续提升信息公开业务能力；配备专职人员专职负责民政、退役军人事务领域信息归集、编辑与发布，全流程严格落实三审三校发布机制，层层审核把关，确保公开信息权威准确、规范无误。二是畅通渠道优服务强监督，健全“接诉即办”响应机制，高效受理、及时答复群众信息咨询，针对低保救助、优抚安置等群众高频关切的热点难点问题，同步开展政策精准解读与重点答疑，清晰呈现核心要点，提升政策知晓度与群众理解度；主动拓宽社会监督渠道，自觉接受社会各界监督，快速回应社会关切，以公开透明的政务服务切实保障群众合法权益。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是思想认识深度不足，公开质效有待提升。部分工作人员对政府信息公开工作的重要性认识不到位，重视程度不够，政务公开主动意识不强；公开形式较为单一，门户网站及公开平台内容以文字、静态图片为主，缺乏多元化解读形式，用接地气、群众喜闻乐见的语言解读政策的能力不足，互动交流渠道不畅通，未能有效调动公众参与积极性。二是政策宣传解读质效不优，覆盖力度不足。民政救助、退役军人优抚安置等核心领域政策解读不够深入全面，惠民政策宣传广度和深度不足，解读内容多停留在文件原文转述，未结合群众办事场景细化实操指引；最新政策法规宣传推进滞后，与上级关于政策解读“通俗化、精准化、全覆盖”的要求存在差距，群众对利好政策知晓不及时、理解不透彻。三是公开视角贴合度不够，群众关注度偏低。政府信息公开多以自上而下落实行政要求为主，聚焦《中华人民共和国政府信息公开条例》 或 政府信息公开条例规定的必公开事项推进，信息供给始终以行政机关视角为核心，未充分立足群众需求侧精准谋划，公开内容与群众切身利益的契合度不足，精准性、实用性有待提升，难以吸引群众持续关注，未能真正实现“群众需知、群众想知”的公开目标。

（二）改进措施。一是深化思想认识，筑牢公开工作根基。始终坚持以群众需求为导向，聚焦民生关切，将人民群众普遍关心的社会救助、优抚待遇、养老服务等切身利益事项列为信息公开核心重点，精准对接需求优化公开清单；严格执行“三审三校”信息发布审核制度，严把内容真实关、准确关、权威关，杜绝错漏信息发布；健全制度执行与流程管控机制，强化全流程监督考核，以刚性约束推动政务公开工作提质增效、落地见效。二是丰富公开形式，提升政策传播实效。创新信息公开与政策解读形式，突破单一文字局限，综合采用政策宣讲、图文图解、场景化解读等群众易接受的传播方式，把专业政策转化为通俗语言，让群众看得懂、能领会、好使用，全面提升对外宣传与政务公开质效。三是强化队伍建设，提升业务履职能力。常态化开展年度政府信息公开专题业务培训，重点围绕思想认知提升、最新政策法规解读、群众语言表达技巧、互动交流方法等内容开展实操教学，切实扭转工作人员思想偏差，全面掌握政务公开新要求、新举措；着力提升工作人员政策解读能力与群众沟通能力，畅通互动交流渠道，主动回应群众疑问，以专业素养推动政务公开工作更贴民心、更合民意。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年政务公开工作要点落实情况。一是深化重点领域信息公开。2025年，泾源县民政和退役军人事务局锚定政务公开提质增效目标，持续健全工作体系、规范全流程管理，细化信息归集、审核、发布各环节标准，不断提升政府信息公开工作效率与规范化水平，切实保障社会公众知情权落地见效。健全完善政务信息公开长效机制，推动行政权力运行全程公开透明，聚焦社会救助专项资金发放、优抚对象抚恤补助落实、养老服务补贴兑现等群众高度关注的重点事项，均通过泾源县人民政府门户网站及时、全面、精准向社会公开，主动接受各界监督，以公开促规范、以公开强公信。二是深化政民互动和公众参与。精心组织开展2025年度政务“政府开放日”活动，定向邀请退役军人代表、各类民政救助对象、社区居民代表走进香水社区综合养老服务中心、六盘山敬老院等养老服务机构，实地了解香水社区综合养老服务中心、六盘山敬老院等养老服务机构的运营情况、2025年民政和退役军人事务局重点工作推进情况、民政救助和退役军人相关政策、核心业务办理流程等，面对面加强沟通交流、倾听诉求建议，切实保障退役军人及广大群众的知情权、表达权、参与权和监督权，持续提升政务公开服务质效。高效畅通诉求响应渠道，2025年依托宁夏12345政务服务便民热线平台累计受理群众咨询事项34件，均在法定时限内办结反馈，总体办结满意度达98%以上，以高效响应筑牢服务根基，全力加快服务型政府建设，营造公开透明、规范有序、便民惠民的民政和退役军人服务环境。

（二）收取信息处理费情况。本机关2025年未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。

(三)联系方式：如对本报告有任何疑问，请与县民政和退役军人事务局办公室联系（地址：泾源县荣盛路与富强路交叉口向南150米，邮编：756400，电话及传真号：0954-5011224）。